Mersin\u2019in Tarsus Belediyesi\u2019nin Avrupa M\u00fckemmellik Yolculu\u011fu, EFQM (Avrupa Kalite Y\u00f6netimi Vakf\u0131) De\u011ferlendiricilerinin saha ziyareti sona erdi. Hollanda, \u0130svi\u00e7re, Romanya, \u0130sve\u00e7 ve T\u00fcrkiye\u2019den gelen de\u011ferlendiriciler, 5 g\u00fcn s\u00fcren saha \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131n\u0131 tamamlad\u0131ktan sonra belediye \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131na te\u015fekk\u00fcr etti.<\/p>\n
Belediye Meclis Salonunda d\u00fczenlenen kapan\u0131\u015f konu\u015fmas\u0131nda s\u00f6z alan Hollanda\u2019dan gelen Ba\u015f De\u011ferlendirici Rietta Klijn, Tarsus Belediyesi\u2019nin vatanda\u015f odakl\u0131 bir belediye oldu\u011funu s\u00f6yledi.
\nG\u00f6sterilen misafirperverlikler i\u00e7in te\u015fekk\u00fcr eden Ba\u015f De\u011ferlendirici Klijn, yapt\u0131klar\u0131 de\u011ferlendirme sonunda Tarsus\u2019ta \u00f6nemli \u00e7al\u0131\u015fmalar yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirtti. Klijn, \u201cBizler yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z g\u00f6r\u00fc\u015fmelere g\u00f6re daha raporumuzu haz\u0131rlayaca\u011f\u0131z. EFQM\u2019de j\u00fcri var bildi\u011finiz gibi. Bu de\u011ferlendirme j\u00fcriye gidecek. Ayn\u0131 zamanda j\u00fcri geri bildirim raporu size de gelecek. Ekim ay\u0131nda \u0130spanya Madrid\u2019te EFQM kurulunda sonu\u00e7lar a\u00e7\u0131klanacak. Bu s\u00fcrece dahil olan t\u00fcm organizasyonlar\u0131n sonu\u00e7lar\u0131 bir t\u00f6renle payla\u015f\u0131lacak. Biz bu de\u011ferlendirmeleri yaparken bir s\u00fcr\u00fc g\u00f6r\u00fc\u015fmeler yapt\u0131k. Bunlar\u0131 kalibre ederek bir sonuca vard\u0131k. Tarsus Belediyesi vatanda\u015f odakl\u0131 bir belediye oldu\u011funu tespit ettik. \u00c7ok \u00f6nemli hizmetlere imza atm\u0131\u015fs\u0131n\u0131z. Biz ger\u00e7ekten \u00e7ok iyi a\u011f\u0131rland\u0131k. Rahat\u0131m\u0131z i\u00e7in \u00e7ok \u00e7aba harcand\u0131. Ger\u00e7ekten t\u00fcm ekibe te\u015fekk\u00fcr ediyorum. G\u00fcler y\u00fczl\u00fcl\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcz i\u00e7in te\u015fekk\u00fcr ediyorum\u201d dedi.
\nS\u0131rayla s\u00f6z alan de\u011ferlendiriciler Gerhard Leu (\u0130svi\u00e7re), Miruna Vitcu (Romanya), Ola Lindwall (\u0130sve\u00e7) ve G\u00fcnay \u00dcsk\u00fcdar (T\u00fcrkiye) g\u00fczel bir ortamda \u00e7al\u0131\u015ft\u0131klar\u0131n\u0131, misafirperverlik i\u00e7in te\u015fekk\u00fcr etti.
\nBelediye Ba\u015fkan\u0131 \u015eevket Can, Tarsuslulara hizmetlerin en kalitelisini \u00fcretmeye \u00e7al\u0131\u015ft\u0131klar\u0131n\u0131 s\u00f6yledi. Can, \u201cTarsus Belediyesinin gerek y\u00f6neticileri, gerekse \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131 olarak, gece g\u00fcnd\u00fcz demeden b\u00fcy\u00fck fedakarl\u0131klarla vatanda\u015f odakl\u0131 hizmetler \u00fcretmeye \u00e7al\u0131\u015f\u0131yoruz. Vatanda\u015flar\u0131n beklentilerini almak i\u00e7in onlarla her ortamda bir araya geliyor ve planlar\u0131m\u0131z\u0131 bu do\u011frultuda olu\u015fturuyoruz. Bug\u00fcne kadar planlad\u0131\u011f\u0131m\u0131z t\u00fcm projeleri tek tek hayata ge\u00e7irdik, ge\u00e7irmeye de devam ediyoruz. EFQM M\u00fckemmellik Modelini uyguluyor, \u00f6l\u00e7emedi\u011fini y\u00f6netemezsin kural\u0131yla hareket ederek; gerek performans\u0131, gerekse de memnuniyeti \u00f6l\u00e7\u00fcyor, s\u00fcrekli iyile\u015ftirmeler yap\u0131yoruz. \u0130yile\u015ftirmelerle vatanda\u015flar\u0131m\u0131za hizmetlerin en kalitelisini \u00fcretmeye \u00e7al\u0131\u015f\u0131yoruz. Taziye Evleri, Camii, Kapanan K\u00f6y Okullar\u0131n\u0131n De\u011fi\u015fim Projesi, Berdan Nehri Sosyal Tesisleri, Tarihi Ticaret Merkezi Projesi, Ergenekon Mah. Sosyal Tesisleri, Kleopatra Meydan\u0131, GES Projeleri, Arena Projesi gibi \u00fcretti\u011fimiz ve \u00fcretmeye devam etti\u011fimiz bir\u00e7ok proje ve hizmetlerin kalitesinin tescil ettirilmesi ve ta\u00e7land\u0131r\u0131lmas\u0131 ad\u0131na ge\u00e7en y\u0131l ve bu y\u0131l Avrupa M\u00fckemmellik \u00d6d\u00fcl\u00fcne ba\u015fvuru yapt\u0131k. Ge\u00e7ti\u011fimiz y\u0131l Finalist olma ba\u015far\u0131s\u0131n\u0131 g\u00f6sterdi\u011fimiz bu yolculuk sonunda ald\u0131\u011f\u0131m\u0131z geri bildirim raporu ile bir\u00e7ok k\u00f6kl\u00fc iyile\u015ftirme yapt\u0131k. Bu y\u0131l ge\u00e7en y\u0131lki durumumuzdan daha iyi seviyelere geldi\u011fimizi d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyoruz. 2008 y\u0131l\u0131ndan bu yana devam eden M\u00fckemmellik Yolculu\u011fumuzda; yakla\u015f\u0131mlar\u0131m\u0131z\u0131, performans\u0131m\u0131z\u0131 ve sonu\u00e7lar\u0131m\u0131z\u0131 yerinde g\u00f6rmek \u00fczere EFQM taraf\u0131ndan g\u00f6revlendirilen birbirinden de\u011ferli uzman de\u011ferlendiriciler taraf\u0131ndan bir hafta boyunca otuzun \u00fczerinde g\u00f6r\u00fc\u015fme ve y\u00fcz ki\u015fiden fazla \u00e7al\u0131\u015fan\u0131m\u0131zla g\u00f6r\u00fc\u015fmeler yap\u0131ld\u0131. Bu g\u00f6r\u00fc\u015fmeler sonucunda dilerim ki; de\u011ferlendiricilerimize yakla\u015f\u0131mlar\u0131m\u0131z\u0131, iyi uygulamalar\u0131m\u0131z\u0131 ve hedeflerimizi ba\u015far\u0131l\u0131 bir \u015fekilde aktarabilmi\u015fizdir. EFQM M\u00fckemmellik modelini uygulayarak, s\u00fcrekli iyile\u015ftirme yakla\u015f\u0131m\u0131 ile i\u015fini en iyi \u015fekilde yapmaya \u00e7al\u0131\u015fan t\u00fcm mesai arkada\u015flar\u0131ma te\u015fekk\u00fcr ediyorum. Her zaman dedi\u011fimiz gibi \u201cBiz B\u00fcy\u00fck Bir Aileyiz\u201d ve ailenin birer ferdi olarak \u201cZoru hemen, imkans\u0131z\u0131 zamanla birlikte \u00e7al\u0131\u015farak ba\u015faraca\u011f\u0131z\u201d.
\nBir hafta boyunca kurumumuzda misafir etti\u011fimiz sayg\u0131de\u011fer de\u011ferlendiricilerimize de g\u00f6n\u00fcll\u00fc olarak yapt\u0131klar\u0131 bu hizmeti takdir etti\u011fimi, kurum ve kurulu\u015flara sa\u011flad\u0131klar\u0131 katk\u0131y\u0131 \u00f6nemsedi\u011fimi belirterek, yorulmadan, b\u00fcy\u00fck bir \u00f6zveri ile Saha Ziyaretini ger\u00e7ekle\u015ftirdikleri i\u00e7in te\u015fekk\u00fcr ediyorum. Ayr\u0131ca g\u00f6sterdikleri g\u00fcler y\u00fczl\u00fc ve samimi davran\u0131\u015flar\u0131yla onlarda ailemizin birer ferdi oldular. De\u011ferlendiricilerimize \u201cAilemize ho\u015f geldiniz\u201d diyorum.
\nDe\u011ferlendirme ekibi taraf\u0131ndan haz\u0131rlanan ve m\u00fckemmellik yolculu\u011fumuza \u00e7ok de\u011ferli katk\u0131s\u0131 olacak \u00f6n\u00fcm\u00fczdeki aylarda g\u00f6nderilecek Geri Bildirim Raporunu heyecanla bekliyoruz\u201d dedi.
\nBa\u015fkan Can, de\u011ferlendiricilere vazo ve kenti tan\u0131t\u0131c\u0131 kitaplar hediye etti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mersin\u2019in Tarsus Belediyesi\u2019nin Avrupa M\u00fckemmellik Yolculu\u011fu, EFQM (Avrupa Kalite Y\u00f6netimi Vakf\u0131) De\u011ferlendiricilerinin saha ziyareti sona erdi. Hollanda, \u0130svi\u00e7re, Romanya, \u0130sve\u00e7 ve T\u00fcrkiye\u2019den gelen de\u011ferlendiriciler, 5 g\u00fcn s\u00fcren saha \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131n\u0131 tamamlad\u0131ktan … Devam\u0131n\u0131 Oku…<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1105"}],"collection":[{"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1105"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1105\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1105"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1105"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}