{"id":2364,"date":"2020-11-04T18:22:52","date_gmt":"2020-11-04T15:22:52","guid":{"rendered":"http:\/\/mersinekonomipolitikagazetesi.com\/?p=2364"},"modified":"2020-11-04T18:22:52","modified_gmt":"2020-11-04T15:22:52","slug":"hedef-tasinmaz-ticaretinde-hizmet-kalitesini-ve-memnuniyeti-artirmak","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/?p=2364","title":{"rendered":"&#8220;Hedef ta\u015f\u0131nmaz ticaretinde hizmet kalitesini ve memnuniyeti art\u0131rmak\u201d"},"content":{"rendered":"<p>Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131 Ticaret Daire Ba\u015fkan\u0131 Soner Kaya, ta\u015f\u0131nmaz ticaretinin bundan b\u00f6yle i\u015fletmesi ad\u0131na yetki belgesi alan tacirler ile esnaf ve sanatkarlar taraf\u0131ndan yap\u0131labilece\u011fini s\u00f6yledi.<\/p>\n<p>Mersin Ticaret ve Sanayi Odas\u0131&#8217;nda (MTSO), &#8216;Ta\u015f\u0131nmaz Ticareti Hakk\u0131nda Y\u00f6netmelik&#8217; konulu bilgilendirme toplant\u0131s\u0131 d\u00fczenlendi.\u00a0<br \/>\nToplant\u0131n\u0131n a\u00e7\u0131l\u0131\u015f\u0131nda konu\u015fan Mersin T\u00fcm Emlak\u00e7\u0131lar Meslek Esnaf Odas\u0131 Ba\u015fkan\u0131 Yavuz Selim Madenli, yakla\u015f\u0131k 20 y\u0131ld\u0131r emlak\u00e7\u0131l\u0131k meslek standartlar\u0131 \u00fczerinde \u00e7al\u0131\u015ft\u0131klar\u0131n\u0131, b\u00f6ylesi bir y\u00f6netmelik \u00e7\u0131kmas\u0131ndan dolay\u0131 mutlu olduklar\u0131n\u0131, ancak bu y\u00f6netmeli\u011fin de baz\u0131 eksikleri bulundu\u011funu s\u00f6yledi. Y\u00f6netmeli\u011fin titizlikle bir kez daha g\u00f6zden ge\u00e7irilmesi gerekti\u011fine dikkat \u00e7eken Madenli, konunun takip\u00e7isi olduklar\u0131n\u0131 dile getirdi.\u00a0<br \/>\nMTSO Ba\u015fkan\u0131 Ayhan K\u0131z\u0131ltan ise b\u00f6yle bir y\u00f6netmeli\u011fin ilk kez \u00e7\u0131k\u0131yor olmas\u0131n\u0131n \u00f6nem ta\u015f\u0131d\u0131\u011f\u0131na dikkat \u00e7ekti. Bir tak\u0131m eksiklerin bulunabilece\u011fini, ancak d\u00fczenlenen bu t\u00fcr toplant\u0131lar arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla konunun uzmanlar\u0131yla tart\u0131\u015f\u0131lmas\u0131na zemin haz\u0131rland\u0131\u011f\u0131n\u0131 kaydeden K\u0131z\u0131ltan, \u201cEl birli\u011fiyle daha iyiye ula\u015fabilmeyi hedefliyoruz. Bu t\u00fcr toplant\u0131larla konu tart\u0131\u015f\u0131l\u0131p \u00e7\u0131kan sonu\u00e7lar rapor haline getirilerek ilgili yerlere sunulur. Amac\u0131m\u0131z sekt\u00f6r temsilcilerinin de deste\u011fiyle, kat\u0131l\u0131mc\u0131 bir \u00e7al\u0131\u015fmaya imza atmak. Kat\u0131l\u0131mc\u0131 say\u0131s\u0131n\u0131n artmas\u0131yla i\u015fler daha do\u011fru y\u00fcr\u00fcyecektir\u201d dedi.\u00a0<br \/>\nMersin Ticaret \u0130l M\u00fcd\u00fcr\u00fc Hac\u0131 Akif Y\u0131ld\u0131z, y\u00f6netmeli\u011fin \u00e7\u0131kma amac\u0131n\u0131n emlak sekt\u00f6r\u00fcnde merdiven alt\u0131 olarak tan\u0131mlanan ka\u00e7ak \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n \u00f6n\u00fcne ge\u00e7mek oldu\u011funa dikkat \u00e7ekti. K\u0131sa s\u00fcre \u00f6nce ta\u015f\u0131n\u0131rlar, galericiler i\u00e7in bir y\u00f6netmelik yay\u0131nland\u0131\u011f\u0131n\u0131, bu y\u00f6netmeli\u011fin dahi hen\u00fcz emekleme a\u015famas\u0131nda oldu\u011funu belirten Y\u0131ld\u0131z, ta\u015f\u0131nmazlar y\u00f6netmeli\u011finde de eksiklerin bulunmas\u0131n\u0131n normal oldu\u011funu, bu eksiklerin belirlenmesi halinde en k\u0131sa s\u00fcrede d\u00fczeltilmesi y\u00f6n\u00fcnde ad\u0131m at\u0131laca\u011f\u0131n\u0131 vurgulad\u0131.\u00a0<br \/>\n\u201cHedef ta\u015f\u0131nmaz ticaretinde hizmet kalitesini ve memnuniyeti art\u0131rmak\u201d\u00a0<br \/>\nY\u00f6netmelik hakk\u0131nda bilgi veren Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131 Ticaret Daire Ba\u015fkan\u0131 Soner Kaya, bu y\u00f6netmelik sayesinde, ta\u015f\u0131nmaz ticaretinin belirli nitelikleri haiz olan tacirler ile esnaf ve sanatk\u00e2rlar taraf\u0131ndan yap\u0131lmas\u0131n\u0131n, bu i\u015fle i\u015ftigal eden ki\u015filerin mesleki itibar\u0131n\u0131n korunmas\u0131n\u0131n, ta\u015f\u0131nmaz ticaretinin g\u00fcvenli bir ortamda yap\u0131lmas\u0131n\u0131n, bu meslekte nitelikli insan kayna\u011f\u0131 olu\u015fturulmas\u0131n\u0131n ve ta\u015f\u0131nmaz ticareti yap\u0131lan i\u015fletmelerde hizmet kalitesi ile t\u00fcketici memnuniyetinin artt\u0131r\u0131lmas\u0131n\u0131n sa\u011fland\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirtti.\u00a0<br \/>\nTa\u015f\u0131nmaz ticaretinin bundan b\u00f6yle i\u015fletmesi ad\u0131na yetki belgesi alan tacirler ile esnaf ve sanatk\u00e2rlar taraf\u0131ndan yap\u0131labilece\u011fini ifade eden Kaya, yetki belgesi ba\u015fvurular\u0131n\u0131n Ta\u015f\u0131nmaz Ticareti Bilgi Sistemi \u00fczerinden yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131 ve Ticaret \u0130l M\u00fcd\u00fcrl\u00fcklerince sistem \u00fczerinden yetki belgesi verilmeye ba\u015fland\u0131\u011f\u0131n\u0131 ifade etti.\u00a0<br \/>\nBundan b\u00f6yle ta\u015f\u0131nmaz ticaretiyle i\u015ftigal edenlerin mesle\u011fini icra ederken belirli ilke ve kurallara uygun hareket edece\u011fini belirten Kaya, bu ilke ve kurallara ayk\u0131r\u0131 hareket edilmesi durumunda yetki belgesinin iptal edilece\u011fini, ilk defa belirlenen mesleki davran\u0131\u015f kurallar\u0131n\u0131n, ta\u015f\u0131nmaz ticaretiyle i\u015ftigal edenler i\u00e7in yol g\u00f6sterici bir rehber niteli\u011fini haiz olaca\u011f\u0131n\u0131 belirtti.\u00a0<\/p>\n<p>\u201cBelirli fiziksel \u015fartlar aranacak\u201d<br \/>\n\u00a0<br \/>\nY\u00f6netmelik ile s\u00f6zle\u015fme ve belgelerde yer almas\u0131 gereken bilgilerin de belirlendi\u011fini ifade eden Kaya, bu sayede taraflar\u0131n hak ve y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerini a\u00e7\u0131k bi\u00e7imde bilmelerinin sa\u011flanaca\u011f\u0131 ve olas\u0131 ma\u011fduriyetlerin \u00f6n\u00fcne ge\u00e7ilece\u011fini anlatt\u0131. Ta\u015f\u0131nmaz ticareti yap\u0131lan i\u015fletmelerin belirli fiziksel \u015fartlar\u0131 sa\u011flamas\u0131 gerekece\u011fini i\u015faret eden Kaya, b\u00f6ylece bu yerlerin standarda kavu\u015faca\u011f\u0131n\u0131 ve bu sayede hizmet kalitesi ve t\u00fcketici memnuniyetinin artaca\u011f\u0131n\u0131 vurgulad\u0131.\u00a0<br \/>\nHalihaz\u0131rda gelir veya kurumlar vergisi kayd\u0131 bulunan ve meslek odas\u0131na kay\u0131tl\u0131 olarak ta\u015f\u0131nmaz ticaretiyle i\u015ftigal eden tacirler ile esnaf ve sanatkarlar\u0131n, faaliyetlerine devam edebilmek i\u00e7in durumlar\u0131n\u0131 y\u00f6netmelikte \u00f6ng\u00f6r\u00fclen \u015fartlara uygun hale getirerek 5 Aral\u0131k 2019\u2019a kadar yetki belgesi almalar\u0131 gerekti\u011fini ifade eden Kaya, bu ki\u015filerde lise mezunu olma \u015fart\u0131n\u0131n ve faaliyette bulunduklar\u0131 i\u015fletmenin adresini de\u011fi\u015ftirmedikleri s\u00fcrece y\u00f6netmelikte \u00f6ng\u00f6r\u00fclen fiziksel \u015fartlar\u0131n aranmayaca\u011f\u0131na i\u015faret etti.\u00a0<br \/>\nKaya, \u015f\u00f6yle devam etti; &#8220;Bununla beraber, halihaz\u0131rda ta\u015f\u0131nmaz ticaretiyle i\u015ftigal eden, gelir veya kurumlar vergisi kayd\u0131 ile meslek odas\u0131 kayd\u0131 bulunan ve halk e\u011fitim merkezleri ya da Milli E\u011fitim Bakanl\u0131\u011f\u0131\u2019nca yetkilendirilen meslek odalar\u0131nca verilen e\u011fitim sonucunda ta\u015f\u0131nmaz ticareti ile ilgili sertifika alm\u0131\u015f olan tacirler ile esnaf ve sanatk\u00e2rlarda mesleki yeterlilik belgesi \u015fart\u0131 aranmayacak. Bu sayede, tacirler ile esnaf ve sanatk\u00e2rlar\u0131n kazan\u0131lm\u0131\u015f haklar\u0131 korunacak.&#8221;\u00a0<br \/>\nSon olarak, sekt\u00f6rle s\u00fcrekli ileti\u015fim halinde olundu\u011funu ve sekt\u00f6r\u00fcn taleplerine \u00e7ok \u00f6nem verdiklerini belirten Kaya, uygulamada herhangi bir olumsuzlukla veya sorunla kar\u015f\u0131la\u015f\u0131lmas\u0131 halinde, sekt\u00f6r\u00fcn de g\u00f6r\u00fc\u015flerine ba\u015fvurarak, mevzuat de\u011fi\u015fikli\u011fi dahil gerekli idari tedbirlerin s\u00fcratle al\u0131nabilece\u011fini s\u00f6zlerine ekledi. \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ticaret Bakanl\u0131\u011f\u0131 Ticaret Daire Ba\u015fkan\u0131 Soner Kaya, ta\u015f\u0131nmaz ticaretinin bundan b\u00f6yle i\u015fletmesi ad\u0131na yetki belgesi alan tacirler ile esnaf ve sanatkarlar taraf\u0131ndan yap\u0131labilece\u011fini s\u00f6yledi. Mersin Ticaret ve Sanayi Odas\u0131&#8217;nda (MTSO), &hellip; <a href=\"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/?p=2364\" class=\"more-link\">Devam\u0131n\u0131 Oku&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2364"}],"collection":[{"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2364"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2364\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2364"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/akdenizolaygazetesi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}